Trátase das relacións humanas e cales son os dez mandamentos para que estas sexan as axeitadas.
OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELACIÓNS HUMANAS
- Fala coas persoas. Nada hai tan agradable e animante como unha palabra de saúdo cordial, particularmente hoxe en día que tanto necesitamos de xestos amables.
- Sorrí ás persoas. Recorda que para mover a cabeza pomos en acción 12 músculos e que para sorrir bástanos con mobilizar 14.
- Chama ás persoas polo seu nome. Para case todos, a música máis suave é oír o seu propio nome.
- Se amigo e servicial. Se queres ter amigos, se amigo.
- Se cordial. Fala e actúa con toda sinceridade: todo o que fagas faino con gusto.
- Interésache sinceramente polos outros. Recorda que sabes o que sabes, pero que non sabes o que outros saben.
- Se xeneroso en eloxiar e cauteloso en criticar. Os líderes eloxian. Saben animar, dar confianza e elevar aos outros.
- Aprende a captar os sentimentos dos demais. Hai tres ángulos en toda controversia: o teu, o do outro e o do que só ve o seu con demasiada certeza.
- Preocúpache da opinión dos outros. Tres son as actitudes dun auténtico líder: oír, aprender e saber eloxiar.
- Procura achegar os bos servizos que podes facer; o que realmente vale na nosa vida é o que facemos polos demais.
Agora só queda polas en práctica
